A biztonság garanciája

Általános Szolgáltatási Feltételek

Általános Szolgáltatási Feltételek (ÁSZF)

(hatályos: 2024.05.02-től)

Tartalom

I. Alapfogalmak

II. Általános rendelkezések

III. Adatvédelem, szerzői jog

A jelen Általános Szolgáltatási Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Germat-MG Bt. (a továbbiakban: Szolgáltató) és a Szolgáltató által https://germat.hu, https://germatmg.hu weboldalakon (a továbbiakban: Weboldal) keresztül nyújtott szolgáltatások általános szabályait, valamint az Ügyfelek, Érdeklődők és a Szolgáltató jogait, kötelezettségeit tartalmazza. Az ÁSZF minden jogügyletre és szolgáltatásra vonatkozik, amely a fentebb említett valamelyikén keresztül történik.

Jelen Általános Szolgáltatási Feltételek visszavonásig, vagy frissítés hatályba lépéséig maradnak hatályban, melyre a figyelmet minden esetben minden Ügyfélnél felhívjuk.

Az Üzemeltető adatai:

Név:                              Germat-MG Bt.

Cím:                               1078 Budapest, Nefelejcs utca 59. fszt. 7.

Cégjegyzékszám:        01 06 797369

Adószám:                     29159622-1-42

Képviselő:                     Muhari Máté

Elérhetőség:                 info@germat.hu

Az Érdeklődő a Weboldalon megadott elérhetőségeken történő kapcsolat felvétellel nyilatkozik az ÁSZF teljes terjedelmében való elfogadásáról, erre tekintettel kérjük az Érdeklődők szíveskedjenek jelen feltételeket - az Adatvédelmi Szabályzattal és Tájékoztatóval együtt - figyelmesen átolvasni és értelmezni.

I. Alapfogalmak

Felek, Bármely fél: Vásárló és Eladó együttesen vagy egyikük.

Vásárló: minden olyan természetes személy vagy szervezet, aki Online nyilatkozatot tesz bármely szolgáltatásunk megrendelésére.

Eladó: minden olyan természetes személy vagy szervezet, aki Online nyilatkozatot tesz bármely szolgáltatásunkkal való együttműködésre.

Szolgáltató: Germat- MG Bt. (1078 Budapest, Nefelejcs utca 59. fszt. 7., Cégjegyzékszám: 01 06 797369),

Szerződés létrejötte: A szerződés akkor köttetik meg, amikor a Vásárló és az Eladó egyetértenek és nyilatkoznak a szolgáltatási feltételek elfogadásáról külön-külön, valamint személyes adataikat mellékelik.

Ügyfél, Ügyfelek: Vásárló, Eladó, Érdeklődő.

Érdeklődő: Megbízással, szerződéssel nem rendelkező természetes személy vagy szervezet. Szerződés létrejöttével Vásárló vagy Eladó.

Üzemeltető: Germat- MG Bt. (1078 Budapest, Nefelejcs utca 59. fszt. 7., Cégjegyzékszám: 01 06 797369), mint a Szolgáltatás létrehozója, tulajdonosa és fenntartója.

Szolgáltatás: germat.hu, germatmg.hu internetes oldalak szolgáltatásai.

Weboldal: germat.hu, germatmg.hu internetes oldalak.

II. Általános rendelkezések

A jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden szolgáltatásra, amelyet Szolgáltató Magyarország területén nyújt. A Szolgáltatást bárki jogosult igénybe venni, amennyiben vállalja, továbbá magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen ÁSZF-ben és az Adatvédelmi Szabályzat és Tájékoztatóban foglaltakat.

Az Érdeklődő a kapcsolatfelvétel (email, telefon) megkezdésével, elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen ÁSZF-et, az annak részét képező Adatvédelmi Szabályzat és Tájékoztató rendelkezéseit, továbbá kötelezettséget vállal az ÁSZF betartására.

A Szolgáltatással kapcsolatos főbb szabályok az alábbiakban kerülnek kifejtésre.

  1. Az Érdeklődő a kapcsolatfelvétel (email, telefon) megkezdésével elismeri, hogy az ÁSZF-et és az Adatvédelmi Szabályzatot és Tájékoztatót megismerte, megértette és vállalja, hogy azt betartja.
    Az Üzemeltető a Szolgáltatást kizárólag 16. életévét betöltött teljes cselekvőképességgel rendelkező természetes személyek részére nyújtja. A kapcsolatfelvétellel az Érdeklődő elismeri, hogy 16. életévét betöltötte és teljes cselekvőképességgel rendelkezik.
  2. Amennyiben a Vásárló vagy Eladó, akár együttesen Felek megsértik az ÁSZF-et, úgy az Üzemeltető a bármely Fél számára a Szolgáltatás igénybevételét megtagadhatja.
  3. Az Üzemeltető fenntartja jogát, hogy az ÁSZF-et egyoldalúan megváltoztassa, melyről az alábbi módok valamelyikén értesíti a Feleket:
    • a Feleket írásban értesíti az általuk megadott email címen,
    • a Szolgáltatás ÁSZF oldalán (jelen oldal),

A Felek a megváltozott ÁSZF-et ráutaló magatartással, a további egyeztetések, levelezések igénybevételével elfogadják.

Amennyiben Bármely fél a módosított ÁSZF mellett nem kívánja tovább igénybe venni a Szolgáltatást, jogviszonyát jogosult megszüntetni.
Ha Bármely fél a megváltozott ÁSZF-et nem fogadja el, akkor a Szolgáltatás használatát egyoldalúan befejezi azzal, hogy írásban értesíti a Szolgáltatót, mind pedig a Vásárlót vagy Eladót.

  • A Szolgáltatásról való érdeklődés főszabály szerint térítésmentes, a díjköteles szolgáltatások külön jelzéssel ellátottak.
  • Bármely fél, a megadott adatai hitelességért teljes körűen felel.
  • Az egyeztetések nyelve a magyar, ettől eltérni csak indokolt esetben lehet.
  • A Vásárló vagy Eladó nem támaszthat anyagi követelést az Üzemeltetővel szemben. Különösen nem az Eladó vagy a Vásárló által megadott információk megbízhatóságáért, aktualitásáért; a Szolgáltatás használatából eredő károkért vagy költségekért (ideértve egy másik Vásárló vagy Eladó által okozott kárt vagy költséget); a Szolgáltatás leállása, hibás működése, elérhetetlensége, megváltozása esetén keletkező károkért; az Eladó vagy Vásárló tevékenységéért vagy annak hiányáért. A Vásárló vagy Eladó által a Szolgáltatásban megosztott információkért, ideértve az információval kapcsolatos vagyoni vagy nem vagyoni kárt kizárólag a Vásárlót vagy az Eladót terheli felelősség. Az Üzemeltető ezen információkért nem felel, és semmilyen felelősséget nem vállal.
  • Bármely fél a Szolgáltatás igénybevételének megkezdésével tudomásul veszi, hogy az általa feltöltött információk, anyagok, szövegek, képek, videók és adatok tartalmáért és jogszerűségéért felelősséggel tartozik.
  • Amennyiben Bármely fél miatt, bármely természetes vagy jogi személy eljárást indít vagy elháríthatatlan anyagi igényt támaszt az Üzemeltető felé, az Üzemeltető az őt terhelő költséget a felelősség szerint az adott Félre tovább háríthatja.
  • Esetleges jogvita esetén a Felek alávetik magukat az ügyre hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság eljárásának.
  • A Szolgáltatás igénybevételekor saját természetbeni tartózkodási helyétől függetlenül az Ügyfél vállalja a magyarországi hatályos jogszabályok betartását.
  • Az Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy a Szolgáltatást szüneteltesse, módosítsa, átalakítsa az Ügyfelek előzetes értesítése nélkül is.
  • Az Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy Bármely felet bármikor, előzetes értesítés nélkül is a szerződésben vállalt szolgáltatási igényét felfüggessze, korlátozza vagy Bármely felet egy bizonyos tevékenység abbahagyására kötelezze a Szolgáltatásban.
  • Az Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy Bármely fél e-mail címére vagy SMS formájában a Szolgáltatással kapcsolatos üzeneteket továbbíthat.
  • A Felek által megosztott Tartalom tekintetében az Üzemeltető az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 2.§ lc) pontja szerinti közvetítő szolgáltatónak minősül. Ezen törvény 7.§ (3) bekezdése szerint az Üzemeltető nem köteles ellenőrizni az általa csak továbbított, tárolt, hozzáférhetővé tett információt, továbbá nem köteles olyan tényeket vagy körülményeket keresni, amelyek jogellenes tevékenység folytatására utalnak.
  • A Felek a Szolgáltatás típusától függetlenül az Üzemeltető által, az adott Szolgáltatáshoz kapcsolódó ellenőrzési folyamatok elvégzéshez, az Üzemeltető által készített fényképes, videó kamerás dokumentációk létrehozását tudomásul veszik. Illetve az Üzemeltető kérését, miszerint a szolgáltatás megköveteli az Eladó, Vásárló vagy együttesen Felek által létrehozott fényképes, videós dokumentációját. Továbbá az ellenőrzési folyamat részleteit pontosan betartják.
  • A Felek kötelezettséget vállalnak, hogy az email-ben kapott tájékoztatás, továbbá folyamatleírás alapján járnak el.
  • Az Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy a Szolgáltatások folyamataitól indokolt esetben eltérjen, mely eltérésekről köteles tájékoztatni minden érintett felet.
  • Az Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy az általa készített fényképes, videó kamerás dokumentációt csak indokolt esetben osztja meg a Felekkel.
  • Az Üzemeltető fenntartja a jogot arra, hogy egyénileg határozza meg, milyen szolgáltatás vehető igénybe az adott dologra.
  • A Felek tudomásul veszik, továbbá hozzájárulnak, hogy az Üzemeltető által felfedezett szállítási sérülés esetén, a szállítás végző partner részére biztonsági kamerás felvételeket biztosítson, átnyújtson, továbbá a felek által az Üzemeltető felé megosztott dokumentációkat továbbítsa, mely azt a célt szolgálja, hogy a sérülésért felelős fél beazonosításra kerülhessen. 
  • A Felek elfogadják, az Üzemeltető által meghatározott sérülési okot, mely sérülésért kizárólag a csomagolást végző Fél köteles felelősséget vállalni. 
  • A Vásárló és Eladó kijelenti, hogy a Szolgáltatást a jelen ÁSZF rendelkezéseinek megfelelően veszi igénybe, a Szolgáltatás igénybevétele során megadott adatai a valóságnak megfelelnek. Az Üzemeltető kizárja felelősségét a Szolgáltatás igénybevétele során megadott téves, hibás vagy hamis adatok vagy e-mail cím megadásából eredő kárért.
  • Amennyiben Bármely fél megadott adataiban változás történik, e változásokról köteles e-mailes üzenetben tájékoztatást adni, ennek elmaradásából eredő felelősség az adott Felet terheli. Bármely fél, bármikor kezdeményezheti az általa igénybe vett szolgáltatás leállítását. A szolgáltatás leállításával az Üzemeltető és a Felek között létrejött jogviszony megszűnik,
  • Az Üzemeltető minden tőle telhetőt elkövet a Weboldal és a Szolgáltatások folyamatos elérhetősége érdekében, azonban nem vállal kötelezettséget a Weboldal folyamatos működtetésére, a Szolgáltatás folyamatosságának biztosítására. Az Üzemeltető nem vállal felelősséget az olyan közvetlen, vagy közvetett károkért, amelyeket az Üzemeltetőtől független körülmények okoznak.
  • Panasz benyújtása az Üzemeltető felé a info@germat.hu vagy a Germat-MG Bt. 1078 Budapest, Nefelejcs utca 59. fszt. 7. levelezési címeken lehetséges. A benyújtott panaszt az Üzemeltető 15 naptári napon belül kivizsgálja és nyilatkozatot tesz.
  • Az Ügyfél által fizetett szolgáltatás díjának visszatérítése:
    - Fizetett szolgáltatás csak abban az esetben visszatéríthető, ha az Üzemeltetőnek nem áll módjában a már kifizetett szolgáltatást végrehajtani.

- Az Ügyfél által fizetett szolgáltatások visszatérítésének az Üzemeltető részéről történő megindítási határideje az Ügyfél által az Üzemeltető jelen dokumentumban megadott hivatalos elérhetőségeire küldött, a visszatérítési igényt tartalmazó levelének beérkezésétől számított 30 naptári nap.

- Az Ügyfél által fizetett szolgáltatások időarányosan kerülnek visszafizetésre, ha a fizetett szolgáltatások szolgáltatása megkezdődött.

- A Szolgáltató mentesül a visszatérítés alól, ha a megrendelt szolgáltatás kifizetése óta 90 naptári nap eltelt.

III. Adatvédelem, szerzői jog

  • Részletes adatvédelmi tájékoztatónk itt érhető el.
  • A Felek hozzájárulnak, hogy az általuk önkéntesen megadott, illetve a Szolgáltatás használata során keletkezett adatát az Üzemeltető megismerje, kezelje, tárolja, üzemeltetéshez felhasználja, szerződött partnernek továbbítsa (futár, szállító cég).
  • Az Üzemeltető mindent megtesz azért, hogy a tudomány és technológia állását kellően figyelembe véve, valamint a hatályos jogszabályoknak megfelelve maximális jogi és műszaki biztonsággal kezelje az Ügyfelek Szolgáltatás használata során átadott és keletkező személyes adatait.
  • A Szolgáltatásban a Felek és Szolgáltató között küldött üzenetek magánlevelezésnek minősülnek, azokat a levéltitok védi és csak a küldő és a címzettek ismerhetik meg.
  • A Felek személyes adatait az Üzemeltető és alkalmazottjai, továbbá szerződött partnere (futár, szállító cég) kivételével további fél részére nem adja át.
  • Az Üzemeltetőnek jogszabályi kötelezettsége van arra vonatkozóan, hogy bíróság vagy hatóság megkeresésére bármilyen adatot, tartalmat, üzenetet átadjon.